POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CONFORMITÉ RGPD 

www.proreflectiv.com

LA RELATION CLIENT AVANT TOUT

Nous sommes soucieux du respect et de la sécurité de vos données personnelles

Depuis le 25 mai 2018, les règles RGPD assure un renforcement des droits des citoyens de la Communauté Européenne et leur donne le contrôle de l'usage de leurs données personnelles.

À l'égard de notre société, vos données restent confidentielles :

  • Nous ne revendons jamais vos données.

  • Vos données sont garanties : Les échanges sont cryptés (https).

  • Usage à caractère d'information / pas de spam : Renouvellement du consentement lors de chaque lettre d'information.

Si vous souhaitez mieux comprendre les enjeux de cette nouvelle réglementation et comment elle peut vous impacter, n'hésitez pas à consulter le site de la CNIL.

Nous nous tenons à votre disposition pour toute question et vous remercions encore pour votre fidélité.

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INTRODUCTION

RÉFLECTIV s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Nous sommes précis et transparents à propos des informations que nous recueillons, tout comme pour la réutilisation de ces données.

Cette politique définit les sujets suivants :

  • Les principes généraux de la protection des données personnelles ;

  • Les données personnelles que nous collectons et traitons ;

  • Les objectifs de traitement de la collecte de données ;

  • Les difficultés liées au traitement de vos demandes spécifiques ;

  • Vos droits concernant vos données personnelles ;

  • Comment maintenir et protéger vos données personnelles ;

  • Comment se conformer aux règles de protection des données.

 

DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

RÉFLECTIV est responsable de la collecte et du traitement des données personnelles de ses clients ou prospects, conformément aux termes et aux objectifs énoncés dans ce document.

Les données peuvent être traitées directement par RÉFLECTIV ou des entités tierces conformément aux dispositions en vigueur pour vous informer de nos actualités.

 

PRINCIPES DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Notre activité nécessite un traitement des données personnelles. Cela peut inclure des données personnelles que nous collectons à travers notre prestation de services, nos engagements clients, nos activités de marketing ou d'autres activités connexes et de support. Les données peuvent être reçues directement d'une personne concernée, par exemple, en personne, par courrier postal, par courrier électronique, par téléphone ou par d'autres sources.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Les données personnelles se définissent comme toutes les informations relatives à la personne concernée qui permettent de l'identifier, telles que le nom, les coordonnées, les informations d'accès à notre site Web par la personne concernée via son compte client, les données de paiement et le détail des produits ou services acquis.

Nous pouvons collecter des données personnelles de la personne concernée lors de son inscription en compte client, dans le but d'accéder à nos offres et d'envoyer ou recevoir des informations à travers les formulaires disponibles, comme l'enregistrement de communications commerciales ou de demande d'information.

Plus précisément, les données personnelles collectées seront les suivantes :

  • a) Nom ;

  • b) Prénom ;

  • c) Société ;

  • d) Adresse(s) ;

  • e) E-mail ;

  • f) Numéro de téléphone.

NB : Pour l'inscription sur nos sites et à certains de nos services en lignes (pour la newsletter par exemple), le minimum d'âge légal est de 16 ans.

 

TRAITEMENT DES DONNÉES, POURQUOI ET POUR QUAND ?

L'utilisation des données personnelles est rendu obligatoire afin que nous puissions vous envoyer nos communications, produits et services dans le but de gérer vos commandes en ligne, leurs livraisons, ainsi que les garanties applicables.

Les données collectées automatiquement et de manière anonyme via un ensemble de moyens informatiques sont temporairement enregistrées dans des fichiers propres et automatiquement supprimées après une certaine période.

La collecte de ces données a des objectifs purement techniques, tels que la configuration de la connexion, la sécurité du système, la gestion technique du réseau et l'optimisation du site Web.

Les données auxquelles nous nous référons sont les suivantes :

  • a) l'adresse IP du processeur demandeur ;

  • b) la date et l'heure d'accès ;

  • c) le volume de données communiquées ;

  • d) les données d'identification du logiciel du navigateur et du système d'exploitation ;

  • e) les données géographiques ;

  • f) Source ou origine à partir de laquelle vous avez accédé à notre site Web

  • g) Pages visitées sur le site Web et temps de visualisation sur les pages.

La collecte de ces données est nécessaire pour surveiller et empêcher l'utilisation non autorisée ou les activités qui peuvent être illégales (par exemple pour maintenir et assurer la sécurité en cas d'attaque des systèmes informatiques).

Vos données personnelles ne seront traitées que dans les cas de légalité. La base de la légalité dépendra des raisons pour lesquelles les données personnelles ont été collectées et de la nécessité de leur utilisation.

Nous présentons les bases de la légalité possible pour votre traitement de données personnelles :

  • Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat dans lequel la personne concernée est une partie ou pour les procédures précontractuelles requises par la personne concernée ;

  • Obligation légale : le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle le contrôleur est soumis ;

  • Défense des intérêts vitaux de la personne concernée : le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'un autre individu ;

  • Exercer des fonctions d'intérêt public ou d'autorité : le traitement est nécessaire pour remplir des fonctions d'intérêt public ou pour exercer l'autorité officielle du contrôleur qui est investi ;

  • Intérêts commerciaux légitimes : le traitement est nécessaire pour les intérêts légitimes des contrôleurs ou des tiers, sauf si ces intérêts sont remplacés par des intérêts de la personne concernée ou des droits et libertés fondamentaux exigeant la protection des données personnelles, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

  • Consentement de la personne concernée : la personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour un ou plusieurs buts spécifiques ;

Seuls les jeunes âgés de 16 ans ou plus sont autorisés à donner leur consentement. Dans le cas des enfants mineurs, le consentement des parents ou tuteurs des enfants est requis.

Aucune donnée personnelle ne sera conservée plus longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel les données ont été collectées. Pour déterminer la période de conservation appropriée, les critères pris en compte sont : la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles et les objectifs du traitement.

Les périodes au cours desquelles il est nécessaire de conserver des données personnelles en raison d'obligations légales ou de répondre à des plaintes ont été prises en compte.

Les données personnelles seront supprimées en toute sécurité après la période de conservation définie. Il sera pris en considération, au fil du temps, des actions pour minimiser les données personnelles en cours de traitement, et évalué la possibilité de leur anonymisation afin qu'elles ne puissent pas être associées à la personne concernée, ni l'identifier, auquel cas il est possible d'utiliser cette information sans être notifié à nouveau.

 

PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES DU SUJET DE DONNÉES

Les données personnelles de la personne concernée peuvent être partagées avec d'autres sociétés liées à RÉFLECTIV.

Les données personnelles de la personne concernée peuvent également être partagées avec les tiers suivants aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité :

  • a) les autorités gouvernementales, les forces de police et les régulateurs ;

  • b) les fournisseurs de services (courrier électronique, site web, transporteurs, institutions financières / d'assurance, sécurité et surveillance) ;

  • c) les outils d'analyse pour les visites de sites Web.

 

VOS DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES

Selon la loi, la personne concernée a le droit de demander :

  • Des informations sur le fait de savoir si nous détenons des données personnelles sur des personnes concernées et, dans l'affirmative, quelles données et pourquoi nous les détenons ;

  • L'accès aux données personnelles, recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et vérifier que nous les traitons de manière légitime ;

  • La rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet afin de compléter, à tout moment les données manquantes ou inexactes que nous avons sur vous ;

  • La suppression de ses données personnelles à tout moment lorsqu'une période de stockage est atteinte ou que le traitement des données n'est plus licite. Vous aurez également le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos données personnelles dans les cas où vous avez exercé votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous) ;

  • L'opposition au traitement des données personnelles dans les cas où nous dépendons d'un intérêt légitime (ou d'un tiers) et qu'il existe une raison valable de s'y opposer. Vous avez également le droit de vous opposer dans les cas où nous traitons des données personnelles à des fins de marketing direct ;

  • L'opposition à la prise de décision automatique, y compris le profilage ;

  • La limitation du traitement des données en exigeant la suspension du traitement des données personnelles ;

  • La portabilité des données personnelles sous une forme structurée et électronique pour vous ou une autre entité ;

  • De retirer le consentement. Dans les circonstances limitées dans lesquelles vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et au transfert de vos données personnelles pour une raison particulière, la personne concernée a le droit de retirer son consentement pour ce traitement particulier à tout moment.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez utiliser nos contacts ci-dessous.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos informations personnelles (ou pour exercer les autres droits). Cependant, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande d'accès est clairement excessive ou non fondée. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à la demande dans de telles circonstances.

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à l'information (ou d'exercer l'un des autres droits). C'est une autre mesure de sécurité appropriée pour s'assurer que les renseignements personnels ne sont pas divulgués à quiconque n'ayant pas le droit de les recevoir.

 

NOUS CONTACTER

Vous pouvez contacter notre service relatif à la protection de vos données pour toutes les questions relatives au traitement de ses données et à l'exercice des droits conférés par la législation applicable via le formulaire de contact du site.

RÉFLECTIV s'engage à ne pas divulguer ou revendre ces données à des tiers. Nous nous engageons à respecter les dispositions de la « Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 ».

De plus, selon l'art. 34 de la loi « Informatique et Libertés » du 1er août 2000, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données des informations personnelles collectées via le site www.proreflectiv.com ».

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : info@reflectiv.com

ou nous adresser un courrier à :

RÉFLECTIV SAS - 2, Avenue des Orangers - 94380 Bonneuil-sur-Marne - FRANCE

Toute l'équipe de RÉFLECTIV vous remercie pour la confiance que vous lui accordez...

OU CONTACTER POUR TOUTES INFORMATIONS

contact@rougecom.com / +332.99.53.82.33

ROUGÉCOM SAS - 81, Rue Michel Gérard - 35200 Rennes - FRANCE

REFLECTIV   - P.A. des petits carreaux - 2 avenue des Orangers - 94380 Bonneuil sur Marne - FRANCE

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REFLECTIV, SAS au capital de  4 121 780 € - SIREN :  490 648 409 RCS CRETEIL - SIRET : 490 648 409 00038 - CODE APE 4673A - TVA FR18490648409

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